{"id":3478,"date":"2022-01-13T16:02:09","date_gmt":"2022-01-13T15:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cpasxl2026.comingsoon.site\/reclamations\/"},"modified":"2026-06-24T16:32:17","modified_gmt":"2026-06-24T14:32:17","slug":"klachten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpasxl2026.comingsoon.site\/nl\/klachten\/","title":{"rendered":"Klachten"},"content":{"rendered":"\n
\"reclamations\"<\/span><\/div><\/div>

Klachten<\/h1>\n

Bent u niet tevreden over een dienst? Dan kunt u een beroep doen op de bemiddelaar van het OCMW van Elsene.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Vindt u dat uw dossier niet correct werd behandeld, was er een misverstand, een vergetelheid of een fout? Hebt u geen antwoord gekregen op uw vragen en wilt u meer uitleg? Vindt u dat een medewerker u ongepast behandeld heeft?<\/strong><\/p>\n

De bemiddelaar kan u helpen. Deze dienst is onafhankelijk, neutraal en gratis en probeert de dialoog tussen u en het OCMW te herstellen en een oplossing te vinden voor uw probleem. Op basis van de klachten, kan de bemiddelaar voorstellen doen om de werking van het OCMW te verbeteren.<\/p>\n

Hoe klacht indienen?<\/h2>\n

Vermeld in uw klacht uw contactgegevens (voornaam, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres), het onderwerp van uw klacht en de feiten.<\/p>\n

    \n
  • Per mail: reclamation@cpasxl2026.comingsoon.site<\/li>\n
  • Per brief: CPAS d\u2019Ixelles, le M\u00e9diateur, 92 Chauss\u00e9e de Boondael, 1050 Ixelles<\/li>\n
  • Per fax: 02 641 55 55<\/li>\n
  • Enkel op afspraak: 02 641 54 59 (druk op 4) van maandag tot vrijdag, van 8.00u tot 11.45u en van 13.15u tot 15.45u.<\/li>\n
  • Via onderstaand formulier:<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
    <\/div>